Usuarios de BBVA México reportaron fallas en la aplicación móvil de la institución financiera durante la tarde del viernes, coincidiendo con el periodo de quincena y dificultando la realización de distintas operaciones digitales.
Los reportes comenzaron alrededor de las 17:00 horas y alcanzaron su punto más alto cerca de las 18:30, cuando el portal Downdetector registró más de 2 mil 500 avisos relacionados con problemas en los servicios del banco.
El 62% de las incidencias se relacionó con dificultades para entrar a la aplicación, mientras que otros usuarios señalaron inconvenientes con banca móvil y transferencias. Ciudad de México, Guadalajara, Mérida, León, Monterrey, Toluca y Tepic estuvieron entre las ciudades desde donde se concentraron reportes.
BBVA respondió a clientes a través de redes sociales señalando que su equipo ya trabajaba para solucionar los inconvenientes y recomendó intentar ingresar nuevamente más tarde.
