10 de Abril 2026
Con el objetivo de fortalecer la atención a víctimas de violencia por razón de género, el Gobierno de la Ciudad, encabezado por el presidente municipal Pepe Chedraui, presentó la “Ruta Institucional”, un instrumento integral con enfoque humano dirigido a mujeres, niñas, niños y adolescentes.
Este documento fue elaborado por la Dirección de Protección de Derechos del Sistema Municipal DIF (SMDIF) de Puebla, encabezado por la presidenta del Patronato MariElise Budib, en coordinación con la Secretaría de las Mujeres, a cargo de Zaira González.
En este contexto, el alcalde destacó que esta herramienta representa un plan de acción que permitirá actuar con claridad y eficacia en la atención de mujeres, niñas, niños y adolescentes, fortaleciendo la prevención y la respuesta interinstitucional.
La “Ruta Institucional” establece los procedimientos de atención a víctimas de violencia de género que guían el actuar del DIF Puebla Capital y de la Secretaría de las Mujeres, con el propósito de brindar una atención más cercana, justa y efectiva, reafirmando el compromiso con la dignidad, la seguridad y la vida de las personas.
Por su parte, la secretaria Zaira González subrayó que esta estrategia fortalece el compromiso del municipio para garantizar que mujeres, niñas, niños y adolescentes vivan libres de violencia, con acceso a la justicia y con pleno respeto a sus derechos.
“Este esfuerzo implica una responsabilidad compartida, fortalecer la capacitación, garantizar la correcta implementación y actuar siempre con perspectiva de género, enfoque de derechos humanos y respeto a las personas. Desde la Secretaría de las Mujeres reiteramos nuestro compromiso de impulsar acciones de prevención y atención con dignidad, evitando la revictimización”, puntualizó.
Más que un marco normativo, la Ruta Institucional es una guía práctica que detalla los pasos a seguir cuando una persona víctima de violencia solicita apoyo. Este modelo contempla trabajo coordinado entre ambas instancias, brindando acompañamiento psicológico, asesoría jurídica especializada y canalización oportuna a dependencias municipales, estatales y federales.
El instrumento contempla cuatro procedimientos principales: atención a casos de violencia de género contra mujeres desde la Secretaría de las Mujeres; atención a casos de violencia de género contra mujeres desde el SMDIF; atención a casos de vulneración de derechos o violencia familiar en niñas, niños y adolescentes; y atención a conductas que atenten contra la intimidad y seguridad sexual de niñas, niños y adolescentes.
Asimismo, la directora de Protección de Derechos del SMDIF, Estefanía Lazcano, destacó que todos los servicios son gratuitos y que se brinda atención especializada para identificar situaciones de riesgo en niñas, niños y adolescentes, garantizando su canalización inmediata conforme a los protocolos establecidos.
“Es un trabajo que hemos realizado desde el inicio de la administración, en el que no solo se brinda contención y seguimiento jurídico, sino que también se mantiene coordinación permanente con la Secretaría de las Mujeres para canalizar de manera oportuna a quienes enfrentan violencia por razón de género”, señaló.
Con esta acción, el Gobierno de la Ciudad reafirma su compromiso de colocar a las personas en el centro de las políticas públicas, avanzando hacia una Puebla más segura, donde el acceso a la justicia y la protección de los derechos sea una garantía efectiva.
