Usuarios de BBVA México comenzaron a reportar intermitencias en los servicios digitales de la institución bancaria durante este sábado 1 de agosto.
Entre los principales inconvenientes se encuentran dificultades para ingresar a la aplicación móvil, consultar saldos y realizar transferencias hacia otras cuentas.
Algunos clientes señalaron en redes sociales que la aplicación mostraba mensajes de error o permanecía cargando al intentar completar una operación.
Las fallas generaron preocupación entre quienes necesitaban hacer pagos o transferencias durante el primer día del mes, una fecha en la que normalmente aumenta la actividad bancaria.
Ante este tipo de intermitencias, se recomienda no repetir una transferencia varias veces sin comprobar primero los movimientos de la cuenta, ya que la operación podría haberse procesado aunque la aplicación no mostrara la confirmación.
Los usuarios también pueden consultar los canales oficiales de BBVA para conocer la actualización del servicio y evitar compartir contraseñas, códigos o datos bancarios con cuentas que aseguren ofrecer ayuda.
